Ingangsdatum: 24 oktober 2025
Dienstverlener: Jalinka Gressmann
Dienst: Premium Kunst Mentorschap

​

​

1. Omschrijving van de Dienst

Premium Kunst Mentorschap bestaat uit privé hands-on creatieve sessies op de locatie van de cliënt (of een overeengekomen locatie) in de regio Amsterdam. De sessies richten zich op creatieve verkenning, patroonwerk en het ontwikkelen van authentieke creatieve praktijk door persoonlijke begeleiding en experimenteren met materialen.

​

Deze dienst IS:

• Hands-on creatieve verkenning en experimenteren

• Persoonlijke begeleiding door samen met materialen te werken

• Ondersteuning bij het ontdekken van je unieke creatieve benadering

• Patroonherkenning in je creatieve proces

 

Deze dienst is NIET:

• Formeel kunstonderwijs met gestructureerd curriculum

• Technische certificeringsprogramma's of diploma's

• Therapie of psychologische begeleiding

• Crisisinterventie of spoedhulp

• 24/7 beschikbaarheid of onbeperkte toegang

 

2. Boeking & Betaling

 

2.1 Dienstpakketten

• Losse Sessie: €400 (3 uur)

• 4-Sessie Pakket: €1.500 (geldig 6 weken)

• 6-Sessie Pakket: €2.200 (geldig 2 maanden, inclusief geplande online check-ins)

Alle pakketten zijn inclusief basis creatieve materialen en lokaal reizen binnen de regio Amsterdam (binnen 15km van het stadscentrum).

2.2 Betalingsvoorwaarden

• Losse sessies: Volledige betaling vereist minimaal 7 dagen vóór geplande sessie

• Meervoudige-sessie pakketten: Volledige betaling vereist bij boeking

• Alle prijzen zijn inclusief 21% Nederlandse BTW

• Betaling moet ontvangen zijn voordat sessies plaatsvinden

• Pakketten zijn niet overdraagbaar

2.3 Restitutiebeleid

• Losse sessies geannuleerd met passende kennisgeving (zie Sectie 4) kunnen worden gerestitueerd minus €50 administratiekosten

• Meervoudige-sessie pakketten zijn niet restitueerbaar zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden

• Ongebruikte sessies binnen pakketten kunnen niet worden gerestitueerd of overgedragen voorbij de geldigheidsperiode

• Restituties worden verwerkt binnen 14 werkdagen

3. Locatie & Reizen

3.1 Servicegebied & Locatie

• Standaard: Sessies vinden plaats op de locatie van de cliënt (thuis, kantoor, studioruimte) binnen Amsterdam en directe omgeving (binnen 15km van stadscentrum)

• Premium locatiearrangementen: Speciale locaties (gehuurde studio's, galerijen, museumruimtes, tuinen) beschikbaar op aanvraag tegen extra kosten

• Sessies buiten standaard gebied brengen reistoeslag met zich mee (zie 3.2)

3.2 Reizen Buiten de Regio Amsterdam

• Sessies buiten het standaard servicegebied brengen extra reiskosten met zich mee

• Reiskosten worden per geval offerte aangeboden afhankelijk van afstand en benodigde tijd

• Reistoeslag moet worden overeengekomen en betaald vóór sessiebevestiging

• Internationale arrangementen beschikbaar op aanvraag met aangepaste prijzen

3.3 Locatievereisten

• Cliënt moet geschikte ruimte bieden voor creatief werk

• Ruimte moet schoon, goed verlicht en geschikt zijn voor geplande activiteiten

• Cliënt is verantwoordelijk voor eventuele schade aan hun eigendom tijdens sessies

• Mentor behoudt zich het recht voor ongeschikte locaties te weigeren

3.4 Veiligheid

• Cliënt moet ervoor zorgen dat de locatie veilig en toegankelijk is

• Mentor kan weigeren door te gaan als locatie als onveilig wordt beschouwd

• Geen restitutie wordt verstrekt als sessie wordt geannuleerd vanwege onveilige omstandigheden

4. Planning, Annulering & Herplanning

4.1 Sessies Inplannen

• Sessies moeten minimaal 7 dagen van tevoren worden ingepland

• Meervoudige-sessie pakket sessies moeten indien mogelijk vooraf worden gepland voor optimale planning

• Planning is afhankelijk van beschikbaarheid van de mentor

4.2 Annuleringen door Cliënt - Losse Sessies

• Meer dan 7 dagen van tevoren: Volledige restitutie minus €50 administratiekosten

• 3-7 dagen van tevoren: 50% restitutie

• Minder dan 3 dagen van tevoren: Geen restitutie, sessie vervalt

4.3 Annuleringen door Cliënt - Meervoudige-Sessie Pakketten

• Meer dan 7 dagen van tevoren: Sessie kan worden hergepland binnen de geldigheidsperiode van het pakket (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

• 3-7 dagen van tevoren: Sessie kan worden hergepland tegen €75 kosten (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

• Minder dan 72 uur van tevoren: Sessie vervalt zonder restitutie of herplanning

4.4 Annuleringen door Mentor

• Als mentor moet annuleren, wordt cliënt kosteloos een nieuwe datum aangeboden

• Als herplanning niet mogelijk is, wordt volledige restitutie voor die sessie verstrekt

• Voor meervoudige-sessie pakketten wordt een extra sessie toegevoegd om geldigheidsperiode te verlengen of pro rata restitutie verstrekt

4.5 Niet Verschijnen

• Niet verschijnen door cliënt leidt tot onmiddellijk verval van sessie zonder restitutie

• Herhaald niet verschijnen kan leiden tot beëindiging van pakket zonder restitutie voor resterende sessies

4.6 Te Laat Komen

• Sessies beginnen op geplande tijd ongeacht aankomst van cliënt

• Als cliënt meer dan 20 minuten te laat is, kan sessie worden ingekort of geannuleerd naar goeddunken van mentor

• Geen restitutie of verlenging voor te laat komen door cliënt

5. Details Meervoudige-Sessie Pakketten

5.1 Geplande Online Check-ins (alleen 6-sessie pakket)

• Inclusief tot 6 korte geplande online check-ins (15-30 minuten) tussen persoonlijke sessies

• Check-ins moeten van tevoren worden gepland (minimaal 48 uur kennisgeving)

• Check-ins zijn voor bespreken van voortgang, vragen en sessieplanning

• NIET beschikbaar op aanvraag of voor crisisondersteuning

5.2 Geldigheid Pakketten

• 4-Sessie Pakket: Geldig voor 6 weken vanaf datum eerste sessie

• 6-Sessie Pakket: Geldig voor 2 maanden vanaf datum eerste sessie

• Sessies moeten binnen de geldigheidsperiode worden gebruikt

• Ongebruikte sessies verlopen na geldigheidsperiode en kunnen niet worden gerestitueerd of verlengd

• Verlengingen kunnen alleen worden toegekend in uitzonderlijke omstandigheden, naar goeddunken van de mentor

5.3 Ongebruikte Sessies

• Sessies moeten worden gepland en voltooid binnen de geldigheidsperiode van het pakket

• Ongebruikte sessies worden niet overgedragen voorbij de geldigheidsperiode

• Geen restituties voor ongebruikte sessies binnen pakketten

6. Materialen & Benodigdheden

6.1 Inbegrepen Materialen

• Basis creatieve materialen voor sessies zijn inbegrepen in de pakketprijs en blijven eigendom van de cliënt na sessies

• Basis materialen omvatten: papier, karton, collagematerialen, basisverf, markers, potloden, lijm, tape, scharen en standaard knutselbenodigdheden

6.2 Speciale Materialen & Extra Opties

• Gespecialiseerde materialen (professionele canvas, specialiteitsverf, duur kunstpapier, grote hoeveelheden) kunnen extra kosten met zich meebrengen

• Jalinka's Designer Collage Papieren: Voorontworpen A3 collage vellen met samengestelde knipsel collecties beschikbaar als extra optie (digitale download of gedrukt). Thema's omvatten verschillende kleurenpaletten en motieven. Prijzen beschikbaar op aanvraag.

• Eventuele extra materiaalkosten worden vooraf besproken en goedgekeurd

• Cliënt mag eigen gespecialiseerde materialen meenemen of aanschaffen indien gewenst

6.3 Werkruimte Opruimen

• Mentor helpt met redelijk opruimen na sessies

• Cliënt is verantwoordelijk voor definitief opruimen en afvoeren van materialen

• Cliënt is verantwoordelijk voor eventuele schade aan eigendom tijdens creatief werk

7. Omvang van de Dienst & Grenzen

7.1 Wat WEL Inbegrepen Is

• Geplande persoonlijke creatieve mentorschapsessies

• Basis creatieve materialen

• Lokaal reizen (binnen regio Amsterdam)

• Persoonlijke creatieve begeleiding tijdens sessietijd

• Voor 6-sessie pakket: tot 6 geplande korte online check-ins (15-30 minuten elk)

7.2 Wat NIET Inbegrepen Is

• Communicatie buiten geplande sessies/check-ins

• Spoedhulp of crisisondersteuning

• Formeel kunstonderwijs of technische training

• Gegarandeerde creatieve resultaten

• 24/7 beschikbaarheid

• Reizen buiten regio Amsterdam (apart in rekening gebracht)

7.3 Beschikbaarheid & Grenzen

• Mentor is alleen beschikbaar tijdens geplande sessies en check-ins

• Check-ins worden van tevoren gepland, niet beschikbaar op aanvraag

• Communicatie tussen sessies is beperkt tot planningszaken

• Dit is geen nood- of crisissienst

8. Verantwoordelijkheden van de Cliënt

De cliënt stemt ermee in om:

• Geschikte, veilige locatie te bieden voor sessies

• Op tijd en voorbereid bij sessies te zijn

• Nauwkeurig adres en toegangsinstructies te verstrekken

• Tijd en grenzen van mentor te respecteren

• Verantwoordelijkheid te nemen voor eigen creatieve praktijk tussen sessies

• Huisdieren veilig te houden als ze de sessie kunnen verstoren

• Mentor te informeren over relevante gezondheids-/veiligheidsoverwegingen

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Toezegging van de Mentor

• Inhoud besproken in sessies wordt vertrouwelijk behandeld

• Geen identificerende informatie gedeeld zonder toestemming

• Algemene thema's kunnen worden gebruikt voor educatieve doeleinden zonder identificerende details

9.2 Beperkingen

Vertrouwelijkheid kan worden doorbroken als:

• Wettelijk vereist

• Direct risico op schade aan zichzelf of anderen

• Cliënt expliciete toestemming geeft

9.3 Fotografie & Documentatie

• Mentor mag werkruimte/materialen fotograferen voor documentatie met toestemming van cliënt

• Cliënt mag eigen werk fotograferen

• Geen van beide partijen mag identificerende foto's delen zonder wederzijdse toestemming

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Creatief Werk van de Cliënt

• Al het creatieve werk geproduceerd door cliënt blijft intellectueel eigendom van cliënt

• Mentor maakt geen aanspraak op eigendom van creatieve output van cliënt

10.2 Materialen & Methoden van de Mentor

• Alle kaders, methoden, oefeningen of bronnen verstrekt door de mentor blijven het intellectuele eigendom van de mentor

• Deze materialen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de cliënt

• Cliënt mag NIET:

  • Materialen delen met anderen (online of offline)

  • Materialen plaatsen op sociale media of websites

  • Materialen gebruiken in eigen onderwijs, workshops of professionele praktijk

  • Materialen reproduceren, verspreiden of kopiëren in welke vorm dan ook

  • Materialen commercieel of niet-commercieel gebruiken buiten persoonlijk privégebruik

11. Aansprakelijkheid & Verzekering

11.1 Aansprakelijkheid Cliënt

• Cliënt is verantwoordelijk voor eventuele schade aan eigen eigendom tijdens sessies

• Cliënt neemt alle risico's voor persoonlijke eigendommen tijdens creatief werk

11.2 Aansprakelijkheidsverzekering Mentor

• Mentor heeft passende aansprakelijkheidsverzekering voor professionele diensten

• Verzekering dekt accidentele schade veroorzaakt door mentor tijdens sessies

11.3 Beperking van Aansprakelijkheid

• Mentor is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of incidentele schade

• Totale aansprakelijkheid beperkt tot betaald bedrag voor specifieke sessie/pakket

• Mentor niet aansprakelijk voor persoonlijke eigendommen van cliënt of bestaande condities van locatie

11.4 Geen Garanties

• Geen garantie van specifieke creatieve resultaten

• Succes hangt af van betrokkenheid cliënt en individuele omstandigheden

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1 Gezondheidsverklaring

• Cliënt moet gezondheidstoestanden die deelname kunnen beïnvloeden bekendmaken

• Cliënt moet mentor informeren over allergieën (vooral voor kunstmaterialen)

• Sessies kunnen worden aangepast of uitgesteld als gezondheidsproblemen ontstaan

12.2 COVID-19 & Ziekte

• Als een van beide partijen ziek is, moet sessie worden hergepland

• Standaard annuleringskosten vervallen bij ziekte met redelijke kennisgeving

• Huidige gezondheidsrichtlijnen worden gevolgd

13. Gedragscode

13.1 Wederzijds Respect

• Beide partijen stemmen in met professionele, respectvolle interactie

• Intimidatie, discriminatie of misbruikend gedrag niet getolereerd

13.2 Beëindigingsrechten

Mentor behoudt zich het recht voor om mentorschap te beëindigen als:

• Cliënt deze voorwaarden schendt

• Cliënt zich respectloos of misbruikend gedraagt

• Onveilige omstandigheden bestaan

• Relatie niet langer productief is

Restitutiebeleid bij Beëindiging:

• Bij beëindiging vanwege schending van voorwaarden of ongepast gedrag door cliënt: Geen restitutie voor ongebruikte sessies

• Bij beëindiging om andere redenen: Pro rata restitutie voor ongebruikte sessies wordt verstrekt

14. Op Maat Gemaakte Luxe Ervaringen

Aangepaste arrangementen (privé studio huur, culturele ervaringen, museumbezoeken, internationale reizen) zijn beschikbaar op aanvraag met aparte voorwaarden en prijzen die vooraf worden overeengekomen.

15. Gegevensbescherming & Privacy (AVG)

15.1 Gegevensverzameling

De mentor verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)

• Adres voor persoonlijke sessies

• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via betalingsprovider)

• Sessienotities en informatie over creatieve ontwikkeling

15.2 Doel van Gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en gebruikt voor:

• Het verlenen van mentorschapsdiensten

• Planning en communicatie

• Betalingsverwerking

• Behoud van sessiecontinuïteit

• Reisarrangementen voor persoonlijke sessies

15.3 Gegevensopslag & Beveiliging

• Alle persoonsgegevens worden veilig opgeslagen

• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor dienstverlening en wettelijke vereisten

• Cliëntgegevens worden 7 jaar bewaard voor fiscale doeleinden (Nederlandse wettelijke verplichting)

• Sessienotities kunnen langer worden bewaard voor continuïteit van dienstverlening

15.4 Uw Rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken

• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (na wettelijke bewaartermijn)

• Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via het contactformulier op de website.

15.5 Gegevens Delen

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve:

• Betalingsverwerkers (voor transactieverwerking)

• Wanneer wettelijk verplicht

16. Onbeschikbaarheid van de Mentor

16.1 Kortdurende Onbeschikbaarheid

Als de mentor tijdelijk onbeschikbaar wordt (ziekte, noodgeval), worden sessies zonder extra kosten hergepland binnen de geldigheidsperiode van het pakket.

16.2 Langdurige Onbeschikbaarheid

Als de mentor niet in staat is om diensten te vervullen gedurende een langere periode (meer dan 2 weken):

• Cliënten worden onmiddellijk op de hoogte gesteld

• Voor meervoudige-sessie pakketten: Geldigheidsperioden van pakketten worden dienovereenkomstig verlengd

• Voor losse sessies: Volledige restitutie of herplanning aangeboden

• Als diensten niet binnen redelijke termijn kunnen worden hervat, worden pro rata restituties verstrekt voor ongebruikte sessies

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

Mentor behoudt zich het recht voor om voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op diensten die na wijzigingsdatum worden geboekt. Bestaande pakketten geëerd onder oorspronkelijke voorwaarden.

18. Toepasselijk Recht & Geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Geschillen worden opgelost onder Nederlandse jurisdictie. Beide partijen stemmen ermee in te proberen een oplossing te vinden te goeder trouw voordat juridische stappen worden ondernomen.

Taal: Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in zowel het Engels als het Nederlands. In geval van conflict of discrepantie tussen de Engelse en Nederlandse versies, prevaleert de Nederlandse versie.

19. Overeenkomst

Door Premium Persoonlijk Creatief Mentorschap diensten te boeken en te betalen, erkent de cliënt dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact op via het contactformulier op de website.

Jalinka Gressmann
Premium Creatief Mentorschap Diensten
Amsterdam, Nederland